我们致力于使您的仪器一直处于良好的状态
使用适合您的服务包来避免停机
NanoTemper仪器按照最高标准的质量和可靠性进行生产；另外保持仪器处在良好的工作秩序，以确保其准确，高质量的数据输出也很重要。避免意外的延迟减慢您的研发速度或打断您的实验室工作流程。
Service offerings include: relocation services, operational qualification procedures, and full coverage repair and validations. Read more about our service offerings, and contact a specialist today about which option is right for your needs.
IQOQ
选择IQOQ(安装确认/运行确认)服务，在安装时对仪器的操作规范进行评估和记录。在现场安装过程中，专家将执行相关的验证并完成内部记录所需的表格。
适用于所有产品线。
Total Coverage
在延长保修期到期或标准保修期过期后，所有客户均可获得Total coverage。 Total coverage包括在规定时间内所需的任何维修，包括专业人员、仪器运输(如果无法在现场进行维修)和更换零件。包含一次验证，其中含采购配件、人工费和维修差旅费。
适用于所有产品线。
Relocation
当您的实验室需要搬迁到新地址时，可以选择我们的付费移机服务。服务内容和费用内含技术专家的服务工时及差旅成本，技术专家上门前往现场负责仪器打包，并将仪器送往新地址，拆箱、重装仪器并进行重装后IQOQ验证，全程负责仪器移机途中的安全。
适用于所有产品线。
延保服务
标准质保期满后（仪器购买后1年），所有客户均可获得延长质保包。延长保修涵盖在规定时间内的任何必要维修，包括专业人员、仪器运输(如果无法在现场进行维修)和更换零件。包含一次验证，其中含采购配件、人工费和维修差旅费。
适用于所有产品线。
日常维护
Routine Care package is applicable only for the Robotic Autosampler for Prometheus NT.Plex or Panta. Includes labor and travel for a service team member to conduct routine performance maintenance on the autosampler.
仅适用于自动进样器。
充分利用您的仪器与额外的培训和支持服务
无论您对新仪器感到陌生还是需要再次培训，我们的专家团队都可以为您提供帮助。安排一对一的时间或与您的整个实验室一起回顾最佳实践，获得深入的数据分析，或优化您的检测设置。
用户培训
安排一次在线培训，或安排时间让专家到现场访问并培训您的团队获得最佳的实践，学习分析设置和数据解释。
数据分析
与专家面对面，对您的结果进行深度分析。非常适合当您需要发表数据或项目演示。
分析咨询
安排在线或在面对面讨论分析开发和优化方法。
Terms and conditions apply. Availability dependent on region. Validation processes are dependent on instrumentation, please contact a specialist for more details.
